Legal / Privacy
Informativa sulla Privacy
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite futurelens.xyz è:
Via Giugliani n.37, 80040 Terzigno (NA), Italia
P.IVA: IT10523931219
Email: [email protected]
Per qualsiasi questione relativa alla privacy e ai tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email indicato sopra.
2. Dati Personali Raccolti
In base all'interazione con il sito, raccogliamo le seguenti categorie di dati:
Dati forniti direttamente dall'utente
- Nome e cognome — al momento dell'acquisto o della prenotazione di una call
- Indirizzo email — per la consegna dei prodotti e le comunicazioni
- Numero di telefono — per l'automazione WhatsApp (solo se fornito volontariamente)
- Dati di pagamento — gestiti direttamente da Stripe; FutureLens non vede né conserva i dati della carta
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP e dati di sessione (navigazione sicura, prevenzione frodi)
- Dati tecnici del browser — user agent, lingua, risoluzione (analytics aggregati)
- Dati di navigazione — pagine visitate, durata sessione, sorgente di traffico (Google Analytics, previo consenso)
- Identificatori pubblicitari — tramite Meta Pixel per ottimizzazione campagne (previo consenso)
3. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche
| Finalità | Base giuridica (GDPR) | Dati coinvolti |
|---|---|---|
| Evasione dell'ordine e consegna prodotti digitali | Art. 6.1.b — Esecuzione del contratto | Nome, email, dati pagamento |
| Gestione richieste di rimborso e assistenza | Art. 6.1.b — Esecuzione del contratto | Nome, email, storico acquisto |
| Email marketing e nurturing post-acquisto | Art. 6.1.a — Consenso | Nome, email |
| Automazione WhatsApp per acquirenti | Art. 6.1.b — Esecuzione del contratto | Numero di telefono |
| Adempimenti fiscali e contabili | Art. 6.1.c — Obbligo legale | Nome, email, dati acquisto |
| Analisi aggregata del traffico (Google Analytics) | Art. 6.1.a — Consenso | Dati di navigazione, IP anonimizzato |
| Pubblicità personalizzata (Meta Pixel) | Art. 6.1.a — Consenso | Identificatori pubblicitari |
4. Responsabili Esterni del Trattamento (Sub-processor)
FutureLens si avvale di fornitori terzi che trattano dati per conto del Titolare. Tutti operano in conformità al GDPR tramite DPA (Data Processing Agreement) o misure equivalenti.
| Fornitore | Ruolo | Sede |
|---|---|---|
| Stripe Inc. | Processore pagamenti | USA (SCC) |
| Google LLC | Email (Gmail), archiviazione (Drive), analytics | USA (SCC) |
| HighLevel Inc. | CRM e pagine funnel (GoHighLevel) | USA (SCC) |
| n8n GmbH | Automazioni workflow | Germania (UE) |
| Dify.AI | Agenti LLM e orchestrazione | USA (SCC) |
| Meta Platforms Ireland | Pubblicità (Meta Pixel) | Irlanda (UE) |
5. Trasferimento di Dati Extra-UE
Alcuni fornitori sopra elencati (Stripe, Google, HighLevel, Dify.AI) sono soggetti alla giurisdizione degli Stati Uniti. Il trasferimento dei tuoi dati verso questi fornitori avviene nel rispetto del GDPR tramite l'adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea (Decisione 2021/914/UE), o misure equivalenti che garantiscono un livello di protezione adeguato.
6. Conservazione dei Dati
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati fiscali e fatturazione | 10 anni (obbligo di legge) |
| Email marketing (lista iscritti) | Fino alla revoca del consenso o richiesta di cancellazione |
| Dati WhatsApp post-acquisto | 12 mesi dalla data di acquisto |
| Log di navigazione e analytics | 12 mesi, poi aggregati e anonimizzati |
| Dati pagamento (token Stripe) | Gestiti direttamente da Stripe secondo la loro policy |
Trascorso il periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi definitivamente anonimi.
7. I Tuoi Diritti (GDPR)
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:
- Accesso (art. 15) — Ricevere una copia dei dati che trattiamo su di te
- Rettifica (art. 16) — Correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (art. 17) — Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione (art. 18) — Limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità (art. 20) — Ricevere i tuoi dati in formato leggibile da macchina
- Opposizione (art. 21) — Opporti al trattamento per finalità di marketing diretto
- Revoca del consenso — In qualsiasi momento, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
9. Modifiche all'Informativa
FutureLens si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche legislative, tecnologiche o operative. La data di ultima modifica è indicata in cima alla pagina. Per modifiche sostanziali, gli utenti registrati potranno ricevere una notifica via email.
L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione di una versione aggiornata implica accettazione delle modifiche.
10. Reclami all'Autorità di Controllo
Hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (autorità di controllo italiana) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.
- Sito: garanteprivacy.it
- Email: [email protected]
- PEC: [email protected]
Prima di rivolgerti al Garante, ti invitiamo a contattarci direttamente a [email protected] per risolvere la questione in via amichevole.