Una reception libera dalle richieste che si ripetono
Un sistema AI che gestisce le conversazioni con gli ospiti in autonomia 24/7, nella loro lingua. Passa allo staff solo le eccezioni, con il contesto già pronto.
Pochi minuti. Nessuna registrazione. Hotel fittizio, dati dimostrativi.
Nella demo parli con un'AI, dichiarata. Nessuna prenotazione reale, nessun messaggio a ospiti veri. Non scrivere dati personali.
Cosa succede nella demo
Premi il pulsante: la demo si apre qui, in questa pagina.
Prova una delle tre situazioni qui sotto scrivendola nella chat, come scriverebbe un tuo ospite.
Guarda cosa vedrebbe il tuo staff.
Tre situazioni da provare
Check-in, parcheggio, colazione.
La stessa domanda, nella sua lingua.
Un arrivo a mezzanotte e una condizione speciale.
Cosa fa l'assistente e cosa resta allo staff
| Chiude da solo | Le domande che si ripetono, con le informazioni approvate dall'hotel, nella lingua dell'ospite. |
| Passa allo staff con il contesto | Arrivo fuori orario, modifica di prenotazione, richiesta fuori dalle regole. |
| Resta sempre a una persona | Reclami delicati, emergenze, decisioni non autorizzate. |
Non conferma prenotazioni, non inventa prezzi o servizi, dichiara di essere un'AI. Se un'informazione manca, lo dice e passa la richiesta.
Questo modo di lavorare si chiama Passaggio Pronto: l'assistente chiude la routine, passa l'eccezione allo staff con il contesto già pronto e si ferma quando interviene una persona.
Cosa abbiamo già fatto
Ryans Hotels, tre hotel a Ibiza: 2.624 conversazioni con gli ospiti tra aprile e settembre 2026. Circa il 77-79% è stato autonomo, cioè senza chiamare lo staff. Il 20,4% è arrivato tra le 22:00 e le 08:00, ora di Ibiza.
Domande frequenti
Devo inserire dati miei o dei miei ospiti?
Nella demo non ti chiediamo nome, email o telefono. Scrivi richieste di prova, come farebbe un ospite, e non scrivere dati personali. Registriamo solo l'esito anonimo della prova (scenario e risultato), non la conversazione. Solo se alla fine scegli «Vedila sul tuo hotel» ti chiediamo il sito, il nome e l'email, per mandarti il link.
La demo è collegata ai miei sistemi?
No. È una simulazione con un hotel fittizio: non è collegata a gestionale, WhatsApp o email e non invia nulla a persone reali.
Con quali informazioni risponderebbe nel mio hotel?
Solo con quelle che approvi tu. Se un dato manca, lo dice e passa la richiesta allo staff. Nella demo, per regola, non completa un dato per analogia con altri hotel.
E se l'assistente non capisce o sbaglia?
Reclami, emergenze e modifiche di prenotazione passano a una persona con il contesto. Se qualcuno del tuo staff interviene, l'assistente smette di rispondere su quel contatto.
Cosa succede dopo la demo?
Scegli tu, tra due strade. «Vedila sul tuo hotel»: indichi il sito di una tua struttura e in pochi minuti ti arriva per email la stessa simulazione con il nome e le informazioni del tuo hotel. «Scopri Reception Libera»: apre il documento che spiega il servizio, cioè questo assistente su WhatsApp, sito, social ed email del tuo hotel, con le tue informazioni approvate. Nessuno ti contatta se non lo chiedi tu.
Quanto costa?
La demo è gratuita e non chiede dati. L'investimento per Reception Libera sta nel documento che apri dalla fine della demo, prima di qualsiasi richiesta.
Chi c'è dietro?
FutureLens, di Angelo Ranieri. Il sistema è già in uso in un gruppo alberghiero a Ibiza.
Provala come la proverebbe un tuo ospite.
